答：我們對承接的翻譯項目都會認真負責、全力以赴的做好，但即使是這樣，我們也知道不可能百分之百避免錯誤的發(fā)生，翻譯行業(yè)的通常容錯率為0.3%，只要客戶對稿件質(zhì)量不滿意，我們會負責稿件的后續(xù)修改，直到客戶滿意為止，不過通常這種情況很少出現(xiàn)。

答：語言語法問題都避免了，行文、用詞都將更加專業(yè)。

答：我們公司采取專屬客服服務(wù)模式。為企業(yè)客戶配備專屬客服經(jīng)理，一對一溝通具體項目的翻譯需求，實時響應(yīng)與溝通，節(jié)假日不休。

答：我們是經(jīng)國家工商局正式注冊的翻譯機構(gòu)，公司注冊信息可在南京市工商局網(wǎng)站進行查詢，同時我們可以提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件備查。另外，為了解除客戶的疑慮，客戶可以隨時上門進行項目洽談、合同簽署、稿件取送等活動。 我們的聯(lián)系方式點擊聯(lián)系我們。

答：非常有必要。演講稿不同于網(wǎng)站文章，銷售手冊不同于產(chǎn)品目錄，圖表標題不同于道路指示牌，小報文章也不同于企業(yè)首次公開募股時用的招股說明書。文章出現(xiàn)的場合和目的不同，則其文體風格、韻律格調(diào)、遣詞造句和句子長短等等都會不同。經(jīng)驗豐富的譯者很可能會問到這些信息，您自己務(wù)必要清楚這些內(nèi)容。與翻譯公司建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系可獲得最佳的翻譯效果。與他們合作的時間越長，他們就越能理解您的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和產(chǎn)品，譯文的質(zhì)量也就越好。請務(wù)必將譯文的用途告知客戶經(jīng)理，這樣譯文才能在最大程度上適應(yīng)特定的受眾和媒介。

答：一般用戶并不了解，中文和英文字數(shù)有一個相對固定的比例，其值為中文字數(shù)：英文單詞書=1.6：1左右。所以，當您給出5000字的中文資料，其譯文英文單詞數(shù)約為3000字左右；當您給出5000單詞的英文資料翻譯為中文，其譯文字數(shù)約為8000字左右。

答： 我們通常指的翻譯工作是對一篇文章的文本部分進行翻譯并排版，如稿件中的部分翻譯內(nèi)容包含在插圖和復(fù)雜圖表中，我們將在其對應(yīng)插圖或圖表位置下方將原文和譯文同時給出，但不負責對原文中插圖和圖表進行編輯處理。如需要，費用另議。

答：我們對學(xué)術(shù)類資料精譯的基本收費標準是中譯英0.18元/字，英譯中0.16元/字。但不排除特殊難度的資料采用特殊報價。如中醫(yī)資料，歷史考古，古漢語，哲學(xué)等等難度晦澀的專業(yè)資料。

答：對于這些文檔格式的稿件，如：Pdf、Powerpoint、CAD，我們一般先盡量用軟件轉(zhuǎn)換成WORD文件進行統(tǒng)計；如不能轉(zhuǎn)換，我們將通過估算字數(shù)方式來統(tǒng)計；估算方式統(tǒng)計結(jié)果如有爭議，將通過最終翻譯稿件實際字數(shù)進行換算。

答：我們建議客戶一篇文章至少留2-3天時間進行翻譯處理，一方面是因為翻譯部門每天都安排了長期項目，您的項目或許會有適當?shù)木彌_時間，另一方面，我們可以按照正常速度處理每個客戶每天4000字以內(nèi)的文字翻譯量，同時進行譯審，這種速度是最能保證質(zhì)量的。如果您有一篇4000字以內(nèi)的稿件，我們建議您留出2-3天時間來處 理，但如果您要求一個工作日內(nèi)處理完畢，通常情況下我們也是可以滿足您的要求的。