答：我們的翻譯一般都從事本行業(yè)6年以上，在給出稿件原文的情況下，這個(gè)問(wèn)題不難解決。

答：1、我們有自己的翻譯部，所有的文件都是經(jīng)過(guò)我們的譯員翻譯出來(lái)的。 2、我們有統(tǒng)籌和校審部，所有文件的質(zhì)量都是這兩個(gè)部門(mén)來(lái)把關(guān)。 3、我們對(duì)翻譯的后期修改維護(hù)負(fù)責(zé)。免費(fèi)為客戶(hù)提供后期的稿件維修工作。

答：不確定，實(shí)際上我們不推薦這種方式，因?yàn)樾薷倪^(guò)程可能比翻譯過(guò)程更為耗時(shí)、耗力，故而其費(fèi)用可能和實(shí)際翻譯費(fèi)差不多，而且不能節(jié)省時(shí)間。

答： 一般翻譯客戶(hù)并不了解，中文和英文字?jǐn)?shù)有一個(gè)相對(duì)固定的比例，其值為中文字?jǐn)?shù)：英文(西文語(yǔ)種類(lèi)似)單詞數(shù)大約=2：1左右。所以，當(dāng)您給出10000字的中文資料，其譯文英文單詞數(shù)約為5000字左右；當(dāng)您給出10000單詞的英文資料翻譯為中文，其譯文字?jǐn)?shù)約為20000字左右。

答：對(duì)于一般的pdf文檔，我們會(huì)用特殊軟件進(jìn)行漢字或英文識(shí)別，制成word文檔進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。特殊pdf文檔不能通過(guò)識(shí)別或轉(zhuǎn)換制成有效的word文檔的，將通過(guò)估算字?jǐn)?shù)方式來(lái)統(tǒng)計(jì)。

答：我們建議客戶(hù)一篇文章至少留2-3天時(shí)間進(jìn)行翻譯處理，一方面是因?yàn)榉g部門(mén)每天都安排了長(zhǎng)期項(xiàng)目，您的項(xiàng)目或許會(huì)有適當(dāng)?shù)木彌_時(shí)間，另一方面，我們可以按照正常速度處理每個(gè)客戶(hù)每天4000字以?xún)?nèi)的文字翻譯量，同時(shí)進(jìn)行譯審，這種速度是最能保證質(zhì)量的。如果您有一篇4000字以?xún)?nèi)的稿件，我們建議您留出2-3天時(shí)間來(lái)處 理，但如果您要求一個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，通常情況下我們也是可以滿(mǎn)足您的要求的。

答：我們對(duì)承接的翻譯項(xiàng)目都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)、全力以赴的做好，但即使是這樣，我們也知道不可能百分之百避免錯(cuò)誤的發(fā)生，翻譯行業(yè)的通常容錯(cuò)率為0.3%，只要客戶(hù)對(duì)稿件質(zhì)量不滿(mǎn)意，我們會(huì)負(fù)責(zé)稿件的后續(xù)修改，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止，不過(guò)通常這種情況很少出現(xiàn)。

答：我們公司采取專(zhuān)屬客服服務(wù)模式。為企業(yè)客戶(hù)配備專(zhuān)屬客服經(jīng)理，一對(duì)一溝通具體項(xiàng)目的翻譯需求，實(shí)時(shí)響應(yīng)與溝通，節(jié)假日不休。

答： 我們通常指的翻譯工作是對(duì)一篇文章的文本部分進(jìn)行翻譯并排版，如稿件中的部分翻譯內(nèi)容包含在插圖和復(fù)雜圖表中，我們將在其對(duì)應(yīng)插圖或圖表位置下方將原文和譯文同時(shí)給出，但不負(fù)責(zé)對(duì)原文中插圖和圖表進(jìn)行編輯處理。如需要，費(fèi)用另議。

答：對(duì)于這些文檔格式的稿件，如：Pdf、Powerpoint、CAD，我們一般先盡量用軟件轉(zhuǎn)換成WORD文件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；如不能轉(zhuǎn)換，我們將通過(guò)估算字?jǐn)?shù)方式來(lái)統(tǒng)計(jì)；估算方式統(tǒng)計(jì)結(jié)果如有爭(zhēng)議，將通過(guò)最終翻譯稿件實(shí)際字?jǐn)?shù)進(jìn)行換算。