答：我們的翻譯一般都從事本行業(yè)6年以上，在給出稿件原文的情況下，這個問題不難解決。

答：1、我們有自己的翻譯部，所有的文件都是經(jīng)過我們的譯員翻譯出來的。 2、我們有統(tǒng)籌和校審部，所有文件的質(zhì)量都是這兩個部門來把關(guān)。 3、我們對翻譯的后期修改維護(hù)負(fù)責(zé)。免費(fèi)為客戶提供后期的稿件維修工作。

答：不確定，實(shí)際上我們不推薦這種方式，因?yàn)樾薷倪^程可能比翻譯過程更為耗時、耗力，故而其費(fèi)用可能和實(shí)際翻譯費(fèi)差不多，而且不能節(jié)省時間。

答： 一般翻譯客戶并不了解，中文和英文字?jǐn)?shù)有一個相對固定的比例，其值為中文字?jǐn)?shù)：英文(西文語種類似)單詞數(shù)大約=2：1左右。所以，當(dāng)您給出10000字的中文資料，其譯文英文單詞數(shù)約為5000字左右；當(dāng)您給出10000單詞的英文資料翻譯為中文，其譯文字?jǐn)?shù)約為20000字左右。

答：對于一般的pdf文檔，我們會用特殊軟件進(jìn)行漢字或英文識別，制成word文檔進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。特殊pdf文檔不能通過識別或轉(zhuǎn)換制成有效的word文檔的，將通過估算字?jǐn)?shù)方式來統(tǒng)計(jì)。

答：我們建議客戶一篇文章至少留2-3天時間進(jìn)行翻譯處理，一方面是因?yàn)榉g部門每天都安排了長期項(xiàng)目，您的項(xiàng)目或許會有適當(dāng)?shù)木彌_時間，另一方面，我們可以按照正常速度處理每個客戶每天4000字以內(nèi)的文字翻譯量，同時進(jìn)行譯審，這種速度是最能保證質(zhì)量的。如果您有一篇4000字以內(nèi)的稿件，我們建議您留出2-3天時間來處 理，但如果您要求一個工作日內(nèi)處理完畢，通常情況下我們也是可以滿足您的要求的。

答：我們對承接的翻譯項(xiàng)目都會認(rèn)真負(fù)責(zé)、全力以赴的做好，但即使是這樣，我們也知道不可能百分之百避免錯誤的發(fā)生，翻譯行業(yè)的通常容錯率為0.3%，只要客戶對稿件質(zhì)量不滿意，我們會負(fù)責(zé)稿件的后續(xù)修改，直到客戶滿意為止，不過通常這種情況很少出現(xiàn)。

答：我們公司采取專屬客服服務(wù)模式。為企業(yè)客戶配備專屬客服經(jīng)理，一對一溝通具體項(xiàng)目的翻譯需求，實(shí)時響應(yīng)與溝通，節(jié)假日不休。

答： 我們通常指的翻譯工作是對一篇文章的文本部分進(jìn)行翻譯并排版，如稿件中的部分翻譯內(nèi)容包含在插圖和復(fù)雜圖表中，我們將在其對應(yīng)插圖或圖表位置下方將原文和譯文同時給出，但不負(fù)責(zé)對原文中插圖和圖表進(jìn)行編輯處理。如需要，費(fèi)用另議。

答：對于這些文檔格式的稿件，如：Pdf、Powerpoint、CAD，我們一般先盡量用軟件轉(zhuǎn)換成WORD文件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；如不能轉(zhuǎn)換，我們將通過估算字?jǐn)?shù)方式來統(tǒng)計(jì)；估算方式統(tǒng)計(jì)結(jié)果如有爭議，將通過最終翻譯稿件實(shí)際字?jǐn)?shù)進(jìn)行換算。