很多客戶在尋找專業(yè)翻譯公司時，都很擔心翻譯質(zhì)量的問題，但又不確定自己找的翻譯公司的質(zhì)量是否有保證。譯聲翻譯借此機會講一下本公司是如何管理翻譯質(zhì)量的，通過以下幾點流程確保翻譯質(zhì)量：

一、客戶下單

客戶與本公司客服聯(lián)系時，說明翻譯的內(nèi)容，語種，完成時間，格式要求及注意事項，然后提交稿件及翻譯中需要注意的各種文件資料。例如：公司名稱是固定翻譯等。也可以通過面談、電話或電子郵件等方式，針對翻譯項目和具體需求進行協(xié)商，最終簽署翻譯合同。

二、項目分析

接收到翻譯稿件之后 ，項目負責人先審閱文本的內(nèi)容、計算字數(shù)、分析記錄客戶提出的翻譯要求，我們將在20分鐘內(nèi)做出估價。對稿件做完初步的分析之后，進行專業(yè)分類，以便選擇譯員。

三、任務(wù)分配

翻譯部對稿件所涉及的專業(yè)領(lǐng)域進行分析，統(tǒng)一專業(yè)術(shù)語的用法，根據(jù)客戶需求，固定翻譯原則并按行業(yè)公認用法進行翻譯；然后選擇經(jīng)理成立專業(yè)的翻譯項目小組。項目經(jīng)理協(xié)調(diào)，監(jiān)控整個翻譯進程，以確保翻譯工作的質(zhì)量、效率和語言風格及專業(yè)術(shù)語的一致性。并按時高質(zhì)量地完成翻譯服務(wù)。

四、查閱資料

在確定好項目小組后，項目經(jīng)理同組員一起分析稿件，統(tǒng)一術(shù)語，制定翻譯計劃。同時根據(jù)稿件的領(lǐng)域查閱行業(yè)資料，確定翻譯語言風格及行業(yè)翻譯規(guī)范。以確保專業(yè)的翻譯服務(wù)。

五、翻譯

在翻譯期間，公司會隨時跟蹤翻譯的質(zhì)量及進程，并保持與客戶的溝通，提出問題，分析問題，解決問題?？蛻艨梢噪S時提出翻譯的意見及要求。譯員將嚴格按照前期制定的翻譯計劃，統(tǒng)一的翻譯術(shù)語及行業(yè)規(guī)范著手翻譯，確保翻譯質(zhì)量并符合行業(yè)規(guī)范。

六、雙重審核

公司建立了嚴格的雙重審核制度。即在翻譯完成后，由專業(yè)行業(yè)翻譯專家進行一審核對和二審核對，并對語言進行修飾、潤色，以符合翻譯的信達雅，準備、流暢、專業(yè)地反映項目翻譯需求。

七、再次校對

雙重審核完成后，將由項目經(jīng)理再次核對，保證語言的流程，拼寫的標準，語法符合要求，并及時提出問題，再與專家分析解決問題，保證翻譯質(zhì)量高效。

八、編輯排版

由編輯排版部門處理稿件中的文字格式、圖片、表格等，保證稿件符合客戶的排版要求。無論是簡體還是繁體中文，我們均能按用戶要求進行排版制作和進行一切印前處理。如果客戶需求，我們也將提供印刷設(shè)計服務(wù)，全面一站式服務(wù)客戶。

九、質(zhì)量分析

翻譯與排版之后，項目經(jīng)理將最終核對，保證前期排版中的不出錯并與前期翻譯產(chǎn)品一致。

十、交稿

文件翻譯完成后我們將通過客戶要求的方式提交譯件，對于大型項目我們也將提供免費的送件服務(wù)，為客戶保密。

十一、客戶反饋

稿件提交后，客戶對稿件進行審核。對客戶反饋的意見我們將認真分析并按要求進行修改。所有修改將做好記錄并保存，準確的為客戶提供服務(wù)。