電子郵件證據(jù)的司法認定

日期：2018-07-19 11:19:19　/ 人氣： / 來源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載侵權(quán)刪

電子郵件已經(jīng)滲入到社會生活的方方面面，不僅私生活領(lǐng)域里如家人、戀人之間的聯(lián)系溝通運用到；公共領(lǐng)域里，如公司內(nèi)部管理，生意伙伴之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系甚至合同協(xié)商和簽定都運用到。大家都喜歡用，因為電子郵件有太多的好處，比如即時迅速，成本節(jié)約等。因此電子郵件已經(jīng)成為社會生活里的重要聯(lián)系手段，記載了社會生活的點點滴滴。一旦家人、戀人之間有糾紛，一旦公司與員工之間或者員工之間發(fā)生糾紛，一旦生意伙伴之間產(chǎn)生糾紛，電子郵件往往都會被作為證據(jù)提交。因此，電子郵件能否作為認定事實的依據(jù)，成為法官公平處理糾紛必須要解決的問題。因為法官能否公平處理糾紛的關(guān)鍵在于能否通過證據(jù)與社會生活經(jīng)驗和常識來認定盡可能與客觀事實最接近的法律事實。一旦認定的法律事實與客觀真實基本一致，賴此所作出的裁判應(yīng)該說就是公平的。所以作為法官必須盡可能破解電子郵件證據(jù)認定的難題。

一、電子郵件證據(jù)認定的現(xiàn)狀

1、沒有明確的認證規(guī)則

證據(jù)的認定依據(jù)一定的認證規(guī)則。我國的民事訴訟法規(guī)定了證據(jù)的種類有：書證、物證、視聽資料、證人證言、當事人的陳述、鑒定結(jié)論、勘驗筆錄等。不同的證據(jù)種類，有不同的認證規(guī)則。對于電子郵件，大家都試圖對它進行歸類，以便確定審查認證的規(guī)則，有人認為屬于書證，有人認為屬于視聽資料，有人認為屬于一種全新的證據(jù)形式。但電子郵件具備的易被偽造、篡改的特征，使得書證（其認證規(guī)則為是否原件，是否有相反證據(jù)等）、視聽資料（其認證規(guī)則為是否原始記錄，是否有相反證據(jù)等）的認證規(guī)則都難以對電子郵件的真實性作出認定。因此電子郵件的認證規(guī)則還處于摸索和逐步建立階段。

2、認證困難重重

首先，電子郵件形式上的真實性，即電子郵件是否真實存在難以憑郵件本身的記載予以認定。特別是不在網(wǎng)頁里的郵件，更是難以判斷。

其二，電子郵件內(nèi)容的真實性，更是撲朔迷離，因為太容易篡改了。

其三，電子郵件生成數(shù)據(jù)考察和認定存在巨大的困難。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)非常龐大，尋找某一郵箱的具體地址，以及發(fā)送和接受的數(shù)據(jù)，難度大于大海撈針。
目前尚沒有看到過生效的判決里單獨直接依據(jù)電子郵件，對其所體現(xiàn)的事實作出認定。

二、電子郵件證據(jù)認定的途徑及相應(yīng)的司法實踐
電子郵件證據(jù)認定的途徑都是圍繞證據(jù)認定的三要素進行，即圍繞真實性、關(guān)聯(lián)性、合法性進行，其中真實性是基礎(chǔ)要素。

認定途徑之一：
如原被告雙方都認可郵件及其內(nèi)容的真實性，根據(jù)民事訴訟證據(jù)的認定規(guī)則，法官通?？梢灾苯哟_認郵件的真實性，據(jù)此對關(guān)聯(lián)性、合法性進行審查，以認定相關(guān)事實。這種情況少之又少，一般發(fā)生于郵件所體現(xiàn)的內(nèi)容對于雙方的訴訟利益各有利弊的情形。

如福州某物流公司訴某家具廠、某香港公司案件，案件里有兩個爭議的焦點，其一是貨運代理合同關(guān)系是否成立，其二是雙方是否存在運費到付，并在收貨人交納運費后才予以放行貨物的約定。原告提供托運單，無單放貨保函來主張二被告承擔連帶付款責任，理由是家具廠是實際委托人，香港公司是提單上的名義托運人。根據(jù)原告證據(jù)很容易就可以認定家具廠是委托人，香港公司并非委托人，因此關(guān)鍵的爭議在于能否認定原被告之間存在付款放貨的約定。被告為此提交了原告員工與國外收貨人之間的往來電子郵件，以證明是原告在未收取貨款情況下擅自放貨的過錯導致運費無法收到，原告因此無權(quán)再向被告主張運費等費用。從常理而言，原告對被告提供的電子郵件真實性通常不認可，但因為被告所提交的電子郵件里涉及了海運費等費用的數(shù)額（約人民幣50000元），能夠證明原告主張的費用數(shù)額，原告的代理人很爽快地對電子郵件的真實性予以確認。而且，原告認為，根據(jù)電子郵件的內(nèi)容，其只是根據(jù)被告的要求采取各種措施盡可能地要求收貨人付款，并且其沒有權(quán)利不放貨，一旦收貨人不付款，被告仍應(yīng)承擔責任。承辦法官認為，電子郵件體現(xiàn)了原告向收貨人提出了付清費用后，才予以放貨的明確要求，由此可以推斷原告同意了被告提出的找收貨人收取運費，并以收到運費作為放貨前提的要約。因此在收貨人未付款的情況下，原告擅自放貨，違反原被告之間的約定，應(yīng)對無法收到的費用自行承擔責任。在法官支持調(diào)解下，原被告達成了以被告賠償20000元了結(jié)該糾紛的協(xié)議。該案里，如果沒有電子郵件證據(jù)，或者原告對郵件不認可，法官難以認定郵件的真實性，因為原告員工的電子郵箱，以及收貨人的電子郵箱均無法確認其真實性，訴訟的結(jié)果可能就完全不同。

途徑之二
通過對電子郵件地址，郵件內(nèi)容的公證，鑒定以及案件中能夠確定的事實，來認定郵件的真實性。
電子郵件的公證問題。實踐中能夠具有較強證明力的公證主要有，在發(fā)送電子郵件同時，邀請公證機構(gòu)對發(fā)送接收的郵箱以及發(fā)送的時間，發(fā)送的內(nèi)容予以公證封存，這種情況還需要能證明接收的郵箱是對方的郵箱。如果是事后的公證，就只能針對電子郵件的存檔情況進行，較難作為認定電子郵件真實性的有力證據(jù)。
電子郵件的鑒定問題。首先需要尋找一家具有鑒定資質(zhì)的機構(gòu)進行，否則鑒定結(jié)論難以被采信。鑒定書的內(nèi)容需具有科學依據(jù)，具備可信度，鑒定人一般需要出庭接受雙方以及法院的質(zhì)詢。電子郵件鑒定主要涉及郵箱IP地址的確認，郵件發(fā)送或接受的真實性，郵件內(nèi)容的真實性，以及它們被篡改的幾率等。可是，即使鑒定能夠?qū)︵]箱IP地址進行確認，對郵件發(fā)送或接受的真實性，郵件內(nèi)容的真實性予以認可，并作出難以被篡改的結(jié)論，郵箱的歸屬問題仍需要被證明，因為郵箱只有發(fā)生在糾紛的雙方之間或者關(guān)聯(lián)方之間，對于待證事實才有證明作用。
在公證和鑒定均無法作為單一證據(jù)認定郵件及其內(nèi)容真實性時，案件其他證據(jù)所能認定的事實，就需要作為判斷的重要依據(jù)，一般來說，如果郵件的內(nèi)容能與案件已經(jīng)認定的事實或者雙方無異議的事實相印證（印證并非單指內(nèi)容完全相同，有一定的邏輯聯(lián)系或者可以相互得到推斷的也是印證），該內(nèi)容通常會被認定為真實。
如廈門某大型外貿(mào)公司訴某貨運公司無單放貨糾紛案。該案標的較大約1000多萬人民幣，爭議焦點主要涉及無船承運人的認定問題。貨運公司為證明其并非承運人，對其員工與香港某貨代公司員工往來的電子郵件進行了公證，并對該電子郵件的真實性以及被篡改的可能性進行了鑒定；試圖以此證明其所給予原告的提單來源于香港貨代公司，其只是在裝貨港的操作代理，而非承運人。貨運公司員工的郵件系OUTLOOK郵件，存放于電腦硬盤，相比存放在網(wǎng)頁中的郵件更易被篡改，公證只能證明某個時間段某臺電腦的硬盤內(nèi)存放有某些郵件，但并不能直接證明這些郵件的真實性；正因為公證本身難以作為有力證據(jù)，原告還自行委托了鑒定機構(gòu)對郵件的真實性以及被篡改的可能性進行鑒定。鑒定機構(gòu)出具了篡改難度較高的鑒定結(jié)論。合議庭認為鑒定系被告單方委托，難以保證其中立性，況且鑒定的結(jié)論并沒有否定篡改的可能性，因此單憑鑒定結(jié)論仍難以認定郵件的真實性。但該案戲劇性的是，原告為證明貨物已被無單放貨的事實，提交了一份錄音證據(jù)，該錄音是訴訟前原告派人與貨運公司員工交涉時所作的語音記錄，該錄音里貨運公司員工對貨運事宜作了一些陳述，該陳述正好能與電子郵件里的內(nèi)容相印證。由于該錄音發(fā)生在訴訟前，且被告貨運公司及其員工都不知情的情況下，可信度比較高。因此，合議庭對電子郵件的證據(jù)的真實性予以認定。就是依據(jù)電子郵件所認定的這些事實，法院認定被告貨運公司并非承運人，裁定駁回了原告的訴訟請求。

途徑之三，通過高度蓋然性原則，即可能性有多大的原則，結(jié)合公平原則來認定電子郵件的真實性
民事糾紛裁判中有一個非常重要的原則，即公平原則，通俗講，就是如果不認定某些證據(jù)、某些事實將可能造成案件的處理結(jié)果明顯不公平時，法院應(yīng)根據(jù)社會生活經(jīng)驗、常識，判斷某些證據(jù)或事實存在的可能性有多大，如果可能性超過60%（個人觀點），就可以對相關(guān)證據(jù)和事實進行認定。電子郵件證據(jù)的判斷中，無法根據(jù)上述途徑進行認定時，可能會嘗試用這一途徑進行認定。當然，法院通常非常謹慎。

如原告某海運公司訴被告某船務(wù)公司、某物流公司定期租船合同糾紛案。該案爭議焦點在于物流公司與船務(wù)公司的法人人格是否混同，涉及物流公司是否需要承擔連帶責任的問題。該案里，原告提供了一份電子郵件證據(jù)，郵件來源是原告員工在業(yè)務(wù)往來中從被告的員工處接收的，內(nèi)容是關(guān)于被告船務(wù)公司、物流公司的聯(lián)系通訊錄，該通訊錄里記載了被告物流公司與船務(wù)公司的組織結(jié)構(gòu)，其中物流公司本身沒有財務(wù)人員。單從郵件本身難以確認其真實性，而且被告已人去樓空無法保全證據(jù)，公證和鑒定本身也難以作為認定的依據(jù)（理由是無法完全否定篡改的可能性），又沒有其他事實可以佐證郵件的內(nèi)容。但法院還是認定了該郵件的真實性，理由有：其一，被告幾個公司之間存在財務(wù)帳目不清的情況，如在原告與被告的業(yè)務(wù)往來中，合同雖然是船務(wù)公司與原告簽訂，但原告的收款發(fā)票根據(jù)船務(wù)公司指示是出具給物流公司，并且付款給原告的也是物流公司；而物流公司與船務(wù)公司都無法舉證證明債權(quán)債務(wù)沒有混同的情況。其二，被告物流公司與船務(wù)公司都無法證明有獨立的財務(wù)人員。其三，如果不認定郵件真實性，進而認定物流公司與船務(wù)公司財務(wù)混同，需要承擔連帶責任，原告的合法債權(quán)無法得到清償保障，因為業(yè)務(wù)往來中錢以物流公司名義收付，物流公司實際掌握著財產(chǎn)。因此，從已有的事實和經(jīng)驗判斷，郵件真實性的可能非常大，而且不認定其真實性，可能導致原告合法債權(quán)無法得到有效的保護，綜合這些情況，法院認定了該郵件。

途徑之四，通過對對方、第三方、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的記錄進行證據(jù)保全的方式來確認郵件的真實性。
如在訴訟中，通過申請法院進行證據(jù)保全，對糾紛對方保存的郵件進行證據(jù)保全，或者對第三方存有的郵件或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商關(guān)于郵件的記錄進行證據(jù)保全，無疑該保全的電子郵件證據(jù)具有較強的證明力。

三、對使用電子郵件的幾點忠告
上述電子郵件的司法認定，對于商務(wù)活動中使用電子郵件的有益啟示。

啟示一，預先鎖定電子郵件證據(jù)證明力的措施
1、在合同里列明雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的電子郵箱；或者事后要求對方書面確認聯(lián)系的電子郵箱。
2、對于重要郵件的發(fā)送或接收，在發(fā)送或接收的同時申請對發(fā)送或接收的內(nèi)容進行公證，或同時寄送相同內(nèi)容的書面材料，并留存寄送的證據(jù)。

啟示二，事后鎖定電子郵件證據(jù)證明力的補救措施

1、申請對郵件進行證據(jù)保全
保全的對象限于對方或者第三方或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商處體現(xiàn)的關(guān)聯(lián)電子郵件，保全的條件需要對方位于國內(nèi)，且辦公處所可以查找到；第三方或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商保有郵件，并且也在國內(nèi)有辦公的處所。
2、申請對郵件提取和保存情況進行公證，和申請法院對郵件的真實性和篡改可能性進行司法鑒定。
3、查找能與郵件內(nèi)容相印證的其他證據(jù)。

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