人民網(wǎng)·視窗5月16日電：盲隔絕了人與物，聾隔絕了人與人。美國著名聾盲作家海倫·凱勒曾說過這樣一句話，而這句話也直接體現(xiàn)了聾啞人在與正常人接觸時的種種不便。尤其當聾啞人患病，到醫(yī)院就醫(yī)時，對于自己的病情就更難表達。為了體驗這種不便，記者陪同幾位聾啞殘疾人來到醫(yī)院就診，親歷了他們在與醫(yī)生溝通上的困難。同樣，在與肢體殘疾人、盲人交談中，公共場所的電動輪椅和有聲電影院是他們不同的需求，記者由此也體會到了他們的困難和渴望?！　〗衲?4歲的劉女士是位聾啞殘疾人，由于最近幾天感覺不舒服，而且孩子也沒時間陪，所以只能一個人去醫(yī)院，但到了醫(yī)院，如何才能把自己的癥狀表達清楚，成了一個大難題。

　　到醫(yī)院后，劉女士打著手語向服務(wù)臺咨詢?？戳税胩?，導(dǎo)診護士也沒明白啥意思，無奈之下，只能拿出張紙，見劉女士歪歪扭扭地寫下肚子疼3個字，才把她帶到消化內(nèi)科。

　　一般情況下，醫(yī)生對普通患者的問診時間在10分鐘左右，可輪到劉女士的時候，這個時間顯然不夠，問題還是出現(xiàn)在交流困難上。醫(yī)生問她哪不舒服，她打了個手語并指了指自己的肚子。與之前那位護士一樣，看著劉女士的手語，醫(yī)生也是連連搖頭，無奈地在紙上寫下什么時候開始疼，具體哪個部位。當醫(yī)生開始詢問劉女士疼痛感、既往病史等問題時，由于無法溝通，更讓雙方都鬧不明白怎么回事。劉女士也很著急，她一邊寫字一邊用手比劃著，好在她寫得還算清楚，用了半個小時的時間，醫(yī)生才基本弄清了劉女士的病情。

　　而在隨后取藥、付款的環(huán)節(jié)中，由于溝通困難，劉女士同樣耽誤了不少時間，對于正常人來說，半個小時就能解決的事，劉女士足足花了近2個小時，而且還急出一頭汗。

　　患者 對去醫(yī)院產(chǎn)生抵觸情緒

　　我不敢自己去醫(yī)院，對于我們聾人來說，根本不能和醫(yī)生說清楚怎么回事。62歲的聾人姜女士表示，溝通上的障礙，已經(jīng)讓她對去醫(yī)院產(chǎn)生了抵觸情緒。手語聯(lián)盟的志愿者王麗告訴記者，有一些文化程度不高的聾啞人，他們受手語語序的影響，即使寫出來文字，正常人也不太好理解。另外，即使一些聾啞人的兒女，也只是略懂一些日常手語，很多時候，也無法表述父母的具體病情。

　　呼吁 建立手語翻譯服務(wù)中心

　　記者發(fā)現(xiàn)，在市醫(yī)院中，能懂得手語的醫(yī)護人員微乎其微，即使有些醫(yī)院對醫(yī)護人員進行了手語培訓(xùn)，但也僅限于日常用語，并集中在窗口服務(wù)上。這一點，也得到了市聾人協(xié)會陳華銘主席的證實。在陳主席看來，由于懂手語的人太少，聾啞人在很多問題上都遇到過困難?；谶@種情況，陳主席建議可以建立一個手語中心，將手語比較好且具備翻譯能力的人注冊，聾啞殘疾人若有需求，可以根據(jù)距離、時間，派遣其為聾啞殘疾人服務(wù)。

　　記者體驗 2

　　陪肢體殘疾人去市場買菜

　　希望公共場所能有電動輪椅

　　和聾啞人相比，盡管與正常人交流溝通上，肢體殘疾的殘疾人不存在任何問題，但在出行上，他們則遇到了特有的困難。在與肢體殘疾者的出行體驗中，記者也感受到由于公共場所電動輪椅的缺少，對這些肢體殘疾者所造成的困難。

　　47歲的吳阿姨雙下肢殘疾，每次外出時，只能坐輪椅。其實，普通的道路都沒問題，我自己能操作，最困難的就是一些地方有上下坡，我真的力不從心。吳阿姨說，由于每次外出不可能都有家人陪著，當遇到上下坡時，自己也不愿意麻煩別人，所以在她看來，公共場所配備一兩部電動輪椅，可解肢體殘疾者的燃眉之急。

　　記者隨吳阿姨到河北區(qū)一處封閉市場買菜時，在門前的無障礙通道處，就遇到了上坡。本不算陡的小坡，笨重的輪椅卻無法前行，即使吳阿姨將全身的力氣都用在雙臂上，也很難轉(zhuǎn)動車輪通過這個只有兩三米長的斜坡。無奈下，吳阿姨只能求助旁人，協(xié)助自己進入菜市場。很容易出現(xiàn)危險，出來的時候下坡，控制不好，容易沖出去。一個小斜坡，讓吳阿姨直搖頭。

　　在對市一些大型商場、超市等走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，盡管有些場所配備了輪椅，但都是普通輪椅。對此，吳阿姨表示，電動輪椅的造價不低，對于殘疾人家庭來說，很難承受，但對于商場、超市等，如果配備一兩部的話，或許并不困難。

　　幾家接受記者采訪的商場和超市負責(zé)人表示，為了方便殘疾人顧客，他們都配備了普通輪椅，但也確實感覺到了普通輪椅的局限性。前段時間在國外考察，我們就發(fā)現(xiàn)歐洲一些國家的公共設(shè)施非常齊備，商場里都會有電動輪椅。一家超市的負責(zé)人表示，目前，他們正在聯(lián)系廠家，爭取在近幾個月內(nèi)為超市配備電動輪椅，讓無障礙通道更加暢通。