從廣交會(huì)談:如何玩轉(zhuǎn)展會(huì)翻譯
所在位置: 翻譯公司 > 翻譯案例 / 日期:2017-10-21 10:42:07 / 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
第119屆廣交會(huì)(Canton fair),也是中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(The China Import and Export Fair)在4月15日開(kāi)幕。
每屆廣交會(huì)都會(huì)聚攏全國(guó)及全世界的商人在此會(huì)面,可見(jiàn)其對(duì)廣東乃至全國(guó)范圍來(lái)說(shuō)都是一件頭等的經(jīng)濟(jì)大事。廣交會(huì)的影響力有多大?大家不妨看看下面這個(gè)老外看廣交會(huì)的視頻:
既然在廣交會(huì)期間有辣么多盆友會(huì)進(jìn)入廣州琶洲展館或周邊工作,那今天我們就來(lái)談?wù)劗?dāng)展會(huì)翻譯時(shí)需要知道的那些事。
廣交會(huì)小科普(老鳥(niǎo)可跳過(guò)這一part)
很多人會(huì)把在廣州琶洲國(guó)際會(huì)展中心舉辦的展會(huì)都當(dāng)成廣交會(huì),但其實(shí)廣交會(huì)一年只有兩次,每次時(shí)間約一個(gè)月。它是在琶洲展覽中心舉辦的這沒(méi)錯(cuò),但不是每個(gè)在琶洲舉辦的展會(huì)都叫廣交會(huì),這點(diǎn)親們要搞清楚喔。
廣交會(huì)分別在春季和秋季舉行,春季是在4月而秋季則是10月,每次分三期(不同行業(yè)),每期5天。
廣交會(huì)跟其他展會(huì)比起來(lái)的特點(diǎn)總結(jié)起來(lái)就是幾個(gè)更字:
規(guī)模更大、參展商更多、采購(gòu)商更多、外商更多、持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)、安保更嚴(yán)、對(duì)兼職人員的需求更大等。
接下來(lái)我們正式進(jìn)入正題要做好展會(huì)翻譯你要知道哪些事?看完這篇文章,哪怕你是個(gè)零經(jīng)驗(yàn)的新手,也可以獲得像老油條般的重生感。
你有沒(méi)有聽(tīng)懂用人單位的話外音?
相信不少應(yīng)聘過(guò)展會(huì)翻譯的童鞋,都有這樣一個(gè)經(jīng)歷,就是對(duì)方要求你除了發(fā)簡(jiǎn)歷之外還要發(fā)照片,甚至有時(shí)生活照比簡(jiǎn)歷還重要。這到底是為啥呢?
實(shí)際上展會(huì)中的所謂攤位翻譯,很多時(shí)候要擔(dān)任接待+禮儀+銷售員的工作。如果站在用人單位的角度想,若招到一個(gè)能用英文與外商交流然后形象又不錯(cuò)的兼職翻譯,其實(shí)就相當(dāng)于節(jié)省了聘請(qǐng)禮儀人員及額外銷售員的費(fèi)用。畢竟用人成本是每個(gè)企業(yè)都關(guān)心的問(wèn)題。
所以當(dāng)用人單位說(shuō)要招一個(gè)兼職翻譯時(shí),其實(shí)他們說(shuō)的是要招一個(gè)能說(shuō)英文而且形象良好的銷售員兼禮儀(WTF!)。
所以這就不難理解為什么很多攤位翻譯的工作都要求只要女生,而且還要發(fā)照片。明白了用人單位的真實(shí)需求后,大家以后在投簡(jiǎn)歷時(shí)就知道側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪些地方了吧?記得除了強(qiáng)調(diào)自己的除了語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)之后,還要突出個(gè)人在禮儀、接待及銷售方面的經(jīng)驗(yàn)。
展會(huì)翻譯工作該如何準(zhǔn)備
經(jīng)常有童鞋火急火燎地問(wèn)我,接了一份攤位翻譯的工作后該怎樣準(zhǔn)備。
其實(shí)再怎么準(zhǔn)備,到了現(xiàn)場(chǎng)可能還是會(huì)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備的東西很多都用不上。但哪怕如此,準(zhǔn)備工作還是要做(至少為了讓自己心安)。
攤位翻譯的準(zhǔn)備工作主要可以從兩方面入手,一方面是與外語(yǔ)相關(guān)的準(zhǔn)備,另一方面是輔助工作的準(zhǔn)備。
展會(huì)翻譯的相關(guān)準(zhǔn)備
一、熟悉公司產(chǎn)品
也就是雇傭你的廠家所賣(mài)的產(chǎn)品的材料、尺寸及行業(yè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)等,這些可以從他們的網(wǎng)站或宣傳資料上得到并提前預(yù)習(xí),條件允許的話可以讓參展公司對(duì)你做一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn),幫助你更好的了解產(chǎn)品,這樣子介紹起來(lái)就更得心應(yīng)手了;
二、了解公司的發(fā)貨規(guī)則
這需要事先和用人單位溝通好,了解公司產(chǎn)品的起訂量,以及在哪些地方有經(jīng)銷商、買(mǎi)多少量會(huì)有折扣等,因?yàn)檫@些是客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)的實(shí)際問(wèn)題;
三、了解公司的信息
如公司的地址、規(guī)模、能否參觀工廠等;
四、熟悉產(chǎn)品報(bào)價(jià)
對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格最好人民幣和美元都要知道,零售價(jià)及批發(fā)價(jià)也要爛熟于心。
輔助方面的準(zhǔn)備
這方面的準(zhǔn)備是為了讓你可以更得心應(yīng)手的工作
一、手機(jī)上安裝實(shí)時(shí)查詢匯率的app
很多時(shí)候國(guó)外的采購(gòu)商都習(xí)慣讓你以外幣報(bào)價(jià),如果每次換算價(jià)格都需要等上一段時(shí)間就很影響采購(gòu)體驗(yàn)了;
二、女生的話建議別穿高跟鞋,除非是公司要求
有些同學(xué)第一次做攤翻,或是因?yàn)榫o張或者是為了給雇主更好的印象,而作死的穿了高跟鞋,結(jié)果站了一天后,腿基本就不是自己的了。
所以建議先穿平底鞋,然后包里揣一雙高根鞋備用,如果到了展位上,老板沒(méi)說(shuō)得穿高跟,那就甭管他;如果要求穿,那再換上。
三、充足的休息及足夠的飲水
做攤位翻譯基本是個(gè)體力活,中午沒(méi)得睡覺(jué),嗚嗚所以前一個(gè)晚上一定要休息好喔,千萬(wàn)別空腹上班~
四、提前熟悉展會(huì)場(chǎng)地
琶洲展館場(chǎng)地十分大,而且分為ABC三區(qū),每個(gè)區(qū)對(duì)應(yīng)的地鐵出口又不一樣,并且每個(gè)館都有好幾層,一開(kāi)始去的人都很容易迷路,特別是自帶路癡屬性的妹子們。所以建議不熟的童鞋可以提前到廣交會(huì)官網(wǎng)上查好路線,我記得官網(wǎng)上是有展館的電子地圖的,非常形象。
鏈接:http://www.cantonfair.org.cn/hall/cn/index.aspx?start=bn
攤位翻譯在工作中要注意什么
攤翻的工作主要可以分為以下幾大塊:
1.留下客人的聯(lián)系方式
不管是廠家還是任何其他公司花了那么多錢(qián)去參一個(gè)展,無(wú)非是想獲得盡可能多的潛在客戶的聯(lián)系方式,并讓自己公司盡可能多的被別人知道。
所以展會(huì)翻譯的一大職責(zé)就是在介紹完產(chǎn)品、報(bào)完價(jià)后于客人離開(kāi)展位前要到他們的聯(lián)系方式,也要把自己公司的聯(lián)系方式給到對(duì)方。
ps.跟客人要的聯(lián)系方式可以是名片也可以是手寫(xiě)的電話或郵箱,因?yàn)楹芏嗖少?gòu)商會(huì)說(shuō)自己的名片派完了
2.有時(shí)候需要開(kāi)單,有時(shí)候不用
攤翻需不需要幫忙協(xié)助銷售開(kāi)訂單,這得根據(jù)參展公司所賣(mài)的產(chǎn)品及參會(huì)策略來(lái)決定,每個(gè)公司都不一樣。如果所賣(mài)商品的大小適合當(dāng)場(chǎng)拎走并且老板允許展會(huì)期間出售樣品,那么攤翻需要協(xié)助開(kāi)單的機(jī)率就大很多。
有些公司是會(huì)給攤翻算提成的,就是只要你在我這做兼職,但單是你開(kāi)的,就按百分之幾給你算提成(多勞多得)。但不是每個(gè)公司都會(huì)這么做。所以在接活前最好問(wèn)清楚展會(huì)上需不需要幫忙開(kāi)單,若需要的話提成怎么算。
3.你不只是接待外商
雖然是以攤位翻譯的身份接受這份工作,但老板永遠(yuǎn)希望你能招呼好每一個(gè)進(jìn)展位的客人。如果攤位里同時(shí)進(jìn)來(lái)一名外商和國(guó)內(nèi)商人,攤翻理應(yīng)先接待外商,因?yàn)槠渌匿N售員會(huì)接待國(guó)內(nèi)客人;但如果外商較少的情況下,進(jìn)門(mén)的都是同胞,也該熱情地去迎接。
如果接待了外商,可以問(wèn)他們從哪里來(lái),從他們來(lái)的地方判斷出他們是不是來(lái)自主要的目標(biāo)市場(chǎng),也可根據(jù)他們所在地區(qū)的口味推薦相應(yīng)風(fēng)格的產(chǎn)品。
4.隨時(shí)要坐下來(lái)做談判桌上的翻譯
如果遇到一些購(gòu)買(mǎi)意愿特別強(qiáng)或假裝購(gòu)買(mǎi)意愿特別強(qiáng)的外商時(shí),你就需要在公司那邊的負(fù)責(zé)人與外商之間協(xié)助溝通,不過(guò)這種翻譯通常難度不會(huì)很高,更多的是要注意金額之間的切換及提高反應(yīng)速度。
5.斟茶遞水送禮
當(dāng)客戶表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品感興趣,愿意多交談時(shí),就可以問(wèn)問(wèn)他們要不要喝水,如果他們坐下來(lái)就主動(dòng)遞水。一般展廳都配有茶水。如果展會(huì)上有宣傳品,也可以及時(shí)的送出。
6.記下客戶感興趣的產(chǎn)品
不要在顧客說(shuō)他要下單的時(shí)候才匆忙去找產(chǎn)品的型號(hào)價(jià)格,從一開(kāi)始就要留心記錄他們問(wèn)過(guò)的,打量時(shí)間較長(zhǎng)的展品,這樣他們回頭再問(wèn)之前看過(guò)的產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題時(shí),你可以了然于心,迅速反應(yīng)。
他們也可能看了十幾款產(chǎn)品之后突然跟你說(shuō),把剛才我們看過(guò)的產(chǎn)品信息email給我們吧!這時(shí)如果你沒(méi)有記,那就真的懵逼了.....同時(shí)這樣做也可以縮短寫(xiě)單子的時(shí)間,因?yàn)閯倓偰阋呀?jīng)記下來(lái)了。
有些客戶想要的產(chǎn)品在展廳找不到,不代表這家公司沒(méi)有,可能只是沒(méi)有展出,可以去問(wèn)公司的銷售有沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品的資料圖片。
Ps.還有的顧客會(huì)在自己的本子或iPad上記產(chǎn)品的信息,如果他不介意,你可以問(wèn)他可否讓你拍個(gè)照片。
7.盡量給客戶提供更多的選擇
客戶要開(kāi)始選產(chǎn)品的規(guī)格材料時(shí),盡量給他們提供更多的選擇,比如一款布做的產(chǎn)品,可以告訴他們我們還能夠做成別的材質(zhì)等啊,還有不同顏色可以選?。ㄇ疤崾窍蚬敬_認(rèn)了能夠這樣改)。
目前攤翻的薪資如何?
民間兼職翻譯的薪資一直沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的說(shuō)法 。攤翻一天工資的高低往往取決于雇傭他們的單位的規(guī)模、老板的慷慨程度及其工作期間的表現(xiàn)等。
以廣深兩地的攤翻行情為例,一般工資為200-450元一天(英語(yǔ)),其他語(yǔ)種一般為600至1000元或更高不等。如果做攤翻一天薪資低于200元,要么是用人方非常小氣,要么是工資被中介吞掉了一部分。
中低端翻譯人才市場(chǎng)的秩序目前還是比較混亂的,而且中等水平的口譯人才尚處于供大于求的狀態(tài)。
btw,這里還有一個(gè)適合新手的小技能:要是有去展會(huì)做工作,不管是不是做攤位翻譯,都建議找機(jī)會(huì)與歪果仁合影,下次再申請(qǐng)翻譯兼職時(shí)就不愁沒(méi)照片可以放在簡(jiǎn)歷里啦~
最后再說(shuō)個(gè)事,很多經(jīng)驗(yàn)不多的朋友要去廣交會(huì)工作,但一旦用人單位要跟收取身份證原件時(shí)他們又會(huì)產(chǎn)生疑慮。其實(shí)廣交會(huì)辦入場(chǎng)證確實(shí)是需要身份證原件的,還有照片。
如果你不能確定跟你要身份證的人信不信得過(guò),可以去該單位的官網(wǎng)找公司電話,然后打過(guò)去核實(shí)這個(gè)人是否存在;或者加對(duì)方微信刷ta以前的朋友圈看看。
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